Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dafawin, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dafawin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dafawin giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản luôn trong tầm kiểm soát của bạn — từ lúc đăng nhập lần đầu đến khi thực hiện lệnh rút tiền.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Xác minh giao dịch

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ tài khoản trước khi duyệt lệnh. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dafawin để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc theo dõi tiến trình yêu cầu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng yêu cầu theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ quá trình giao dịch trên điện thoại và máy tính.